本次講座邀請了廣東南天明律師事務(wù)所的楊健豪律師，為大家講解在物業(yè)服務(wù)中所涉及到的法律高發(fā)問題。在本次培訓(xùn)中，楊律師分為兩個部分講解“物業(yè)服務(wù)法律實務(wù)”的具體內(nèi)容。第一部分主要講解了物業(yè)服務(wù)的特點、常見問題、解決辦法、預(yù)防方法和案例分析，首先總結(jié)了在物業(yè)管理中會出現(xiàn)的幾個常見問題，并舉例說明了物業(yè)公司可采取的解決方法，以降低財產(chǎn)損失。在接下來的培訓(xùn)中，大家都了解到在工作中會與法律發(fā)生銜接的事項，并且學(xué)習(xí)了相應(yīng)的解決方式。第二部分主要講解了人防車位歸屬、網(wǎng)上立案流程實際的操作。
車輛被盜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)否擔(dān)責(zé)？
案例：佛山市某小區(qū)業(yè)主黃某發(fā)現(xiàn)停放在其車位的機動車丟失。監(jiān)控視頻顯示，一男子攀爬小區(qū)出入口圍欄前往地下停車庫，約五、六分鐘后，駕駛黃某的機動車駛出，停在刷卡位置沒有刷卡，叫保安升道閘，保安遂升起道閘放行。黃某向法院起訴，主張其與物業(yè)企業(yè)存在保管合同關(guān)系，要求物業(yè)企業(yè)賠償機動車損失10萬元。
法院認(rèn)為：雖然機動車停放在小區(qū)停車庫，但是車輛管理權(quán)還是由黃某掌控，車輛的占有并沒有實際發(fā)生轉(zhuǎn)移，故物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)不能等同于保管合同的保管義務(wù)。況且，物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月所收取的物業(yè)費主要用于房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，不屬于保管合同范疇的保管費。但物業(yè)服務(wù)企業(yè)對事故的發(fā)生未盡到基本的安全防范義務(wù)，違反了物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。根據(jù)權(quán)利義務(wù)相一致的原則，法院確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對黃某的財產(chǎn)損失承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。
高空拋物責(zé)任
案例一：佛山市某小區(qū)23 樓一單元的臥室窗戶損壞砸下，致使肖某停放在樓下的車輛受損。肖某起訴23樓事發(fā)單元的業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償車輛損失。
法院認(rèn)為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理對象主要是建筑物的共有部分，對建筑物專有部分難以時刻盡到注意義務(wù)。認(rèn)定由事發(fā)單元業(yè)主對受損車輛承擔(dān)賠償責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。
案例二：佛山市某小區(qū)外墻磚脫落，致使劉某停放在樓下的車輛受損，劉某起訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償車輛損失。
法院認(rèn)為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有對案涉場所采取進一步的防范和保障措施，未盡到合理的安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
專有部分：《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第八十七條 從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。
共有部分：《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第八十五條 建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。
在問答互動環(huán)節(jié)中，大家踴躍發(fā)言并提出了多個與日常工作息息相關(guān)的問題均由楊律師一一解答。在這次培訓(xùn)中，大家都收益匪淺，通過學(xué)習(xí)不僅認(rèn)識和掃清了自身所存在的一些法律盲區(qū)，同時通過學(xué)習(xí)法律知識，可以順利開展相關(guān)的工作，對日常工作產(chǎn)生了積極的影響。
通過此次“物業(yè)服務(wù)法律實務(wù)”培訓(xùn)，不僅提高了金發(fā)物業(yè)公司全體員工的法律意識，還增強了大家的法律風(fēng)險防控意識及業(yè)務(wù)操作能力，能夠依法正確地履行責(zé)任和行使權(quán)利，為業(yè)主提供更高效、更專業(yè)的服務(wù)！
